2月17日8时15分左右，记者打通火车站订票电话后被告知：没有记者所要的卧铺票。记者问为什么车票刚开始卖就会没有呢？女售票员不耐烦地说，这些“热线”的卧铺票都是先满足团体和合同订票户，如果没有剩余就不可能卖出。
然而，令记者感到惊讶的是，火车站售票大厅里却处处有人拿着卧铺票在售票窗口附近等着“退票”。在18号值班主任窗口，记者被一位自称是某旅行社工作人员的小伙子拉住，他小声地说，他正好有几张468次卧铺，是旅行社订票多了没用完，可以让给记者几张，但每张须加30元的订票费。最后记者终于以每张加价15元，从郑州火车站广场一名“小贩”手中买到了卧铺票。“小贩”透露：票是他从火车站一些大酒店“批发”的，卖一张可以落5块钱的劳务费。
郑州市物价局综合处平年佑处长接受记者采访时表示，酒店订票处主要是为住宿客人服务，其订票的手续费用按规定与车站订票一样应收3元，收取高额订票费属违价行为。
2月18日，针对反响强烈的宾馆、酒店、旅行社高额定票费问题，郑州火车站决定取消中州宾馆、河南省国际旅行社等8家合同订票户的订票合同。然而，记者在20日送两位朋友乘车时发现，郑州火车站的卧铺票依然非常难买，但倒票的“黄牛”却随处可遇。（《中国消费者报》2．22 耿健 文）
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